受信箱を、頭の外に置いた（前編）

私は、線維筋痛症と慢性疲労症候群（ME/CFS）とともに働いています。この記事では、その中で得た知見や、取り組んでいることを紹介します。

交流会に出た翌日は、朝からかなりしんどい一日でした。前の日に、朝の打ち合わせ、展示会、夕方の交流会と、少し無理をして外に出た反動（労作後倦怠感（PEM）（新しいタブで開きます））が残っていたからです。

その日の受信箱には、交流会で名刺を交換した方からのお礼のメールが届いていて、うち2通には候補日が書いてありました。

メールを AI に読ませる仕組みは、それより前からありました。届いたメールを自動で読みに行って索引にしておき、Claude Code（新しいタブで開きます） からそれを見て、返事の文面を考えたり、案件の作業に反映したりする。この日のお礼への返事も、そうやって下書きを作ってもらって送りました。

それでも、だるかったのです。
一通ずつ「このメールの返事を考えて」と頼んで、出てきたものを確かめて、送る。その一往復が、体調の悪い日には重い。
届いたメールには、頼まなくても返事を準備しておいてほしい。そう思って、一通ずつ返す代わりに、仕組みのほうを作ることにしました。手を動かした時間でいうと、1時間ほどです。

動くのを確かめてから、夕方まで寝ました。
起きたときには、下書きがもう下書きフォルダに入っていました。

以前の返事は、ずるずる伸びていた

メールのアプリは、立ち上げたら立ち上げっぱなしです。メールが来ているのは見えている。でも、返事がだるいな、と思って、そのまま置いておくことがありました。

日程の調整が要るメールだと、もっと長くなります。
メールを見て、カレンダーを見に行って、この日は空いている、でもこの辺りはしんどいな、と考える。そういえば Slack や LINE にも連絡が来ていたな、と見に行く。そうしているうちに、少ししんどくなってくる。
この日のこの時間なら大丈夫、と決めて書き始めても、添付を付けなきゃ、この話もしなきゃ、と足していくうちに、ずるずる伸びる。朝一番に返そうと思っていたメールが、夕方や夜になることは、たまにありました。

カレンダーの確認そのものも、見た目より手間がかかります。予定を一か所にきちんと入れていれば済む話です。ただ、抜けが一つあるだけで詰むので、抜けていないかを確かめる手順が、けっこうあるのです。

受信箱を見に行くのは、私ではなくなった

いまは、朝8時から夜10時まで、30分に一度、AI（Claude Code）が受信箱を見に行きます。私がメールを開いていなくても、横になっていても、動いています。

見に行って、やることは5つです。

届いたメールを読んで、返事が要るものと要らないものに分ける。
返事が要るものは、その相手との過去のやり取りと、いま進んでいる仕事の記録を見て、私の文体で下書きを書く。
日程の話が入っていれば、私のカレンダーを見て、空いていて無理のない日時を1つ選ぶ。それを下書きに書いたうえで、カレンダーに【仮】で入れておく。
私がその返事を送ったら、5分以内に【仮】が外れて、相手の返事待ちの予定になる。相手から「その日で」と返ってきたら、確定にして、予備で押さえていた枠は消す。
営業や配信のメールは、事業に役立ちそうなものだけ受信箱に残して、それ以外は別の箱へ移す。受信箱には、大事なメールだけが残るようにしています。

下書きは、メールの「下書き」フォルダに入っています。メールは IMAP で受けているので、同じ下書きがパソコンのメールアプリにも、スマホのメールアプリにも入ります。パソコンの前に座らなくても、寝転がったままスマホで読んで、直して、送れます。

相手から見える体験は、これまでと変わりません。私の名前で、私の文体で、私が送っています。

起きたら、下書きがある

翌朝も、パソコンを立ち上げた時点で、お客さんからのメールが何通か入っていて、もう下書きになっていました。

私がするのは、お客さんが書いていることと、AI が書いた下書きを並べて読んで、過不足がないかを見ることです。問題がなければ送る。問題があれば直して送る。それを一通ずつやっていきます。
追加の依頼が来ていれば、そのまま Claude Code で作業に入り、終わったら下書きの文面を書き換えて送ります。

中身の確認と、ある程度の修正は、まだ要ります。それでも、簡単なメールなら、あらかた任せられる質になってきたと感じています。

渡していないもの

送る、という動作は渡していません。
これは我慢しているのではなくて、この仕組みの中に、送信するという機能そのものが存在しないようにしてあります。下書きを置くところまでで、道具が終わっている。だから、私が読まずに相手へ何かが届くことは、起こりようがありません。

金額・見積・契約・お詫び・法律や税金に関わる返事も、渡していません。
そういうメールが来ると、下書きは書かれず、「この件は判断が要る」という要点だけが私の手元に残ります。初日にも1件、価格改定の商品一覧が添付で届いたメールが、この扱いになりました。

それと、届いたメールを消すことは渡していません。営業メールを片付けるときも、別のフォルダへ移すだけです。あとで「あれどこ行った」と探せる場所に残しています。

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後編では、この仕組みで何が楽になったかを書きました。
頭の外に置くということ、初日に3回直したこと、AI にメールを読ませることと、相手にどう伝えているか。

続きはこちらです。

稼働設計受信箱を、頭の外に置いた（後編）2026.09.17（新しいタブで開きます）

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